Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juin 2026
ARTICLE 1 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT
STICKERGREEN SASU 38 Bis Grand Rue, 16200 Jarnac contact@stickergreen.com - 06 40 63 70 08
ARTICLE 2 — DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l'utilisation du site stickergreen.com et du traitement des commandes, STICKERGREEN collecte les catégories de données suivantes :
Données fournies directement par l'Utilisateur :
- Nom, prénom, adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Fichiers graphiques transmis pour la production (logos, visuels)
- Messages envoyés via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement :
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite)
- Données de cookies et traceurs (voir Article 6)
ARTICLE 3 — FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Traitement et gestion des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Service client et gestion des réclamations | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmation, suivi) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Newsletter et communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Intérêt légitime / Consentement (art. 6.1.f et 6.1.a RGPD) |
| Publicité ciblée et remarketing | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Défense des droits en justice | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
ARTICLE 4 — DURÉES DE CONSERVATION
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et facturation | 10 ans (obligation comptable — art. L.123-22 C.com) |
| Données client (compte, historique) | 3 ans à compter du dernier achat ou contact |
| Fichiers graphiques clients | Durée de la commande + 5 ans environ |
| Données de newsletter | Jusqu'au désabonnement |
| Données de navigation et cookies | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Logs système | 12 mois |
ARTICLE 5 — DESTINATAIRES DES DONNÉES ET SOUS-TRAITANTS
Les données sont traitées par STICKERGREEN et peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leur mission :
Hébergement et infrastructure e-commerce
- Shopify International Limited : Dublin, Irlande (hébergement du site, gestion des commandes, newsletter) : Politique de confidentialité
Paiement
- Shopify Payments (infrastructure Stripe Inc.) : traitement sécurisé des paiements par carte. STICKERGREEN n'a pas accès aux données bancaires des Utilisateurs. : Politique de confidentialité Stripe
- PayPal (PayPal Holdings Inc.) : Politique de confidentialité
Analyse et publicité
- Google LLC : Google Analytics (mesure d'audience), Google Ads (publicité et remarketing) : Politique de confidentialité
- Meta Platforms Inc. : Pixel Facebook (suivi des conversions, remarketing) : Politique de confidentialité
Livraison
- La Poste / Colissimo et tout autre transporteur retenu : transmission de l'adresse de livraison aux seules fins d'acheminement
STICKERGREEN s'assure que chaque sous-traitant présente des garanties suffisantes au sens de l'article 28 du RGPD.
ARTICLE 6 — COOKIES ET TRACEURS
6.1 Définition Les cookies sont de petits fichiers déposés sur le terminal de l'Utilisateur lors de la navigation. Ils permettent de mémoriser des informations et de suivre le comportement de navigation.
6.2 Cookies utilisés
| Type | Finalité | Consentement requis |
|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Fonctionnement du site, panier, session | Non |
| Cookies de mesure d'audience | Google Analytics — statistiques de visite | Oui |
| Cookies publicitaires | Google Ads, Meta Pixel — remarketing | Oui |
| Cookies de préférence | Mémorisation des choix de l'Utilisateur | Non |
6.3 Gestion du consentement Le dépôt de cookies non strictement nécessaires est soumis au consentement préalable de l'Utilisateur, recueilli via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site. L'Utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de son navigateur.
La durée de validité du consentement est de 13 mois maximum (recommandation CNIL).
6.4 Transferts hors UE Certains sous-traitants (Google, Meta, Stripe) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision 2021/914), conformément à l'article 46 du RGPD.
ARTICLE 7 — DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, tout Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données détenues
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression des données
- Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection
- Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans préjudice des traitements antérieurs
Exercice des droits : adresser une demande écrite à contact@stickergreen.com. STICKERGREEN s'engage à y répondre dans un délai d'un mois (art. 12.3 RGPD), prorogeable à trois mois en cas de complexité.
En cas de réponse insatisfaisante, l'Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
ARTICLE 8 — NEWSLETTER
L'adresse email fournie lors d'une commande ou d'une inscription peut être utilisée pour l'envoi de communications commerciales, sous réserve du consentement de l'Utilisateur ou dans le cadre de la relation commerciale existante (art. L.34-5 CPCE). Chaque email contient un lien de désabonnement. La newsletter est gérée via Shopify Email.
ARTICLE 9 — SÉCURITÉ
STICKERGREEN met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (protocole HTTPS, accès restreints, sous-traitants certifiés PCI-DSS pour les paiements).
ARTICLE 10 — MODIFICATIONS
STICKERGREEN se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle affectant des traitements fondés sur le consentement, un nouveau consentement sera recueilli.